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          编号:1018725 更新时间:2020/7/17 16:55:00
          应聘电商客服,淘宝客服,售前售中售后客服,销售跟单,文员

           
          1018725的个人简历
           

          姓名:

          1018725 期望月薪:

          求职地区:

          江门市  最高学历: 大专
           性别:  籍贯:  江门
           出生日期: 1990年12月19日  (30岁) 语言水平: 国语, 粤语, 英语二级
           身高: CM 婚否:
           体重: KG 应聘职位: 电商客服,淘宝客服,售前售中售后客服,销售跟单,文员
          教育与培训:

          2012年07月毕业
          广东食品药品职业学院 大专 安全技术管理(精细化学品生产与安全控制)

          工作:
          时间 组织/单位 部门 职位  工作/实践描述
          2020-03至2020-06 佛山市联动九州信息科技有限公司 电话营销专员 根据北京首汽集团GOFUN共享汽车提供的客户资料,通过客服外呼系统,以电话外呼的方式挖掘客户潜在需求,对GOFUN共享汽车的产品进行介绍,使用规范化的标准语言开展电话营销工作,同时,接听客户所有来电,了解客户信息和需求,与客户进行一对一沟通,对客户提出的问题进行耐心的解答,并且处理好客户的投诉,提高客户满意度,让客户对GOFUN共享汽车有更深的了解。
          2013-07至2019-12 映美控股有限公司 售后服务部- 400电话以及在线客服 本工作是面向全国各地不同地方的购买以及使用打印机的客户,帮助他们解决在关于打印机的售前,售中,售后等各个方面遇到的不同问题和困难。通过电话和在线沟通的方式,为所有打印机的客户提供购买建议,机器的操作和故障排除,维修,还有处理客户投诉等全方位的服务。此外,还需要与公司其它部门进行协商沟通,反馈客户对打印机的使用意见及建议,进行问题汇总和分析等。在工作中,我能做到耐心,?敬业,秉承“让客户满意无处不在”的宗旨,并逐渐养成和具备了良好的沟通表达能力。
          2013-04至2013-06 威斯登咨询服务有限公司 电话销售员 本工作的主要任务是通过与香港的客户进行对话,用电话销售的形式向公司提供的客户进行交流,协助客户在市场上量身订做他们最合适的金融服务计划及产品。
          2012-11至2013-04 维达纸业(广东)有限公司 检验员 本工作主要是按照一定的检验准则和指标对原纸、成品等各项物理指标进行检测,从而判断该产品是否合格,同时,也要对后加工成品进行巡检,判断产品是否达到要求标准,从而把不合格品及时进行标识、隔离,分开堆放,防止误用。通过这几个月的工作,我对造纸的物理标准要求和检测仪器的使用已经有一定的熟悉,同时也清楚巡检的过程和内容。
          2011-08至2012-09 广东加成药业有限公司 仓库管理员 本工作主要是对仓库里的成品药物进行整理,保管和分类,并对其数量进行监督管理。
          自我评价:

          本人有良好的团队合作精神,诚实谦虚,工作勤奋,能吃苦耐劳,做事能坚持不懈,具备良好的沟通表达能力,热爱售前,售中以及售后方面的工作,包括售后电话客服,网店客服,电商客服以及跟单文员类的工作。在校期间,我能认真学习相关专业知识,掌握专业技能,并能以理论结合实际。与此同时,本人还积极参加社团及班集体的活动,持着认真及负责任的态度。本人处事注重细节,积极上进,有勇于探索和尝试新鲜事物的精神。

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